6.2.5.48876 版本更新说明:
一般特性
Zoom AI Companion 2.0
Zoom Workplace 桌面应用程序中的 AI Companion 为用户提供了个人助理,可帮助用户完成更多工作。AI Companion 2.0 在 Zoom Workplace 的便捷侧面板中提供,可帮助用户及时了解重要对话,综合信息以更快做出更明智的决策。如果在帐户中启用,则用户可以使用 AI 菱形打开右侧面板,他们可以在其中提出问题并接收来自用户可用的不同数据源和上下文的定制回复。注意:此功能目前仅在 Zoom Workplace 桌面应用程序中受支持。
适用于企业帐户的 AV1 视频编解码器
Zoom 正在逐步为企业账户启用 AV1 视频编解码器支持,以提供更高质量的视频,同时最大限度地减少带宽消耗。编解码器选择(包括 AV1)是自动的自适应的:Zoom Workplace 应用程序以对会议参与者透明的方式动态选择最合适的编解码器。无需管理员或用户操作即可启用 AV1 视频编解码器。
会议/网络研讨会功能
支持会议中聊天的键盘快捷键
Zoom Workplace 桌面应用程序将添加新的键盘快捷键,以改善会议或网络研讨会期间的导航和聊天使用。此增强功能旨在帮助用户(尤其是使用屏幕阅读器的用户)在会议和网络研讨会期间更高效地参与聊天对话。此版本的新键盘快捷键范围如下:
- 焦点聊天输入字段:macOS:Shift+Command+E , Windows:Alt+Shift+E
- 将焦点放在聊天列表中的父消息:macOS :Command+Control+Option+M , Windows:Alt+Shift+M
- 开始新聊天:macOS:Command+N , Windows:Ctrl+N
会议特色
保存配对 Zoom Rooms 的会议加入首选项
用户可以设置在桌面或移动应用程序与 Zoom Room 配对时加入 Zoom 会议的默认首选项。当系统提示您从会议室或计算机加入时,桌面应用程序会提供?Remember my selection (记住我的选择) 选项。用户还可以在桌面和移动设备的 Zoom Workplace 应用程序设置中配置其首选加入方式。这样就无需每次都选择加入方法,从而简化了从配对的 Zoom Rooms 开始会议的过程。
能够使用 Zoom Workplace 应用程序直接从配对的 Zoom Rooms 加入会议
用户可以直接从 Zoom Room 加入会议,同时 Zoom Workplace 应用已配对。从聊天、联系人、频道或链接开始会议时,或者接受传入的会议请求时,Zoom Workplace 应用仅在与 Zoom Room 配对时提供从会议室加入的选项。这简化了直接在配对会议室上开始会议的过程,减少了摩擦,并在用户不想从其个人设备以伙伴模式加入时提供了一个快速方便的选项。此功能需要 Zoom Rooms 版本 6.2.0 或更高版本。
Team Chat 功能
同时向多个聊天或频道发送消息
在 Team Chat 中撰写消息的用户现在可以选择同时将其发送给多个选定的联系人、群组和频道。该消息将在每个对话中显示为本机发送。在发送之前,用户可以编辑收件人列表。发送后,用户可以修改每个发送位置的消息内容。这简化了 Team Chat 中多个对话之间的信息共享。
Zoom Team Chat 中共享图像的图像注释
用户可以通过单击图像并选择注释选项来注释 Zoom Team Chat 中共享的任何图像。图像将在注释界面中打开,允许用户使用各种注释工具标记图像。然后,用户可以将带注释的图像作为新消息保存回聊天中。此功能通过在聊天中启用直接注释来简化工作流程,从而减少对外部工具的需求。注意:此功能仅在 macOS 和 Windows 上可用。
共享空间频道管理的增强功能
用户可以在共享空间内将私有频道转换为公共频道。所有共享空间成员都可以访问私人频道,并可根据需要选择添加或删除成员。公共频道也可以转换为私人频道,以限制对当前成员的访问。此外,用户可以更改公共频道的同步状态,控制共享空间中的成员身份更改是否反映在频道中。这为管理共享空间内的频道访问和成员资格提供了更大的灵活性。
批量粘贴电子邮件以快速将成员添加到群聊和共享空间
用户可以在创建或编辑群聊或共享空间时粘贴电子邮件列表,以快速批量添加多个成员。支持的格式包括换行符、逗号、分号、空格和 Google 通讯组列表。对于群聊和共享空间,无效的外部电子邮件会显示与频道相同的错误。此功能简化了同时添加多个成员的过程。
能够为现有和新的聊天和频道禁用高级聊天加密 (ACE)
帐户所有者和管理员可以为其现有和新的聊天和频道禁用 ACE,从而允许用户立即从额外的团队聊天功能中受益。今后,禁用 ACE 后,在现有聊天和频道中发送的新消息将不再通过 ACE 加密。对于之前在此更新之前禁用了 ACE 的现有客户,保持 ACE 加密的现有聊天和频道不受影响。但是,管理员可以通过支持票证请求从这些现有的加密聊天和频道中删除 ACE。此功能通过在管理聊天加密设置方面提供更大的灵活性来改善用户体验。
Clips 功能
支持从桌面过渡到 Web 浏览器以进行剪辑播放
用户可以从 Zoom Workplace 桌面应用程序中查看剪辑切换到 Web 浏览器。单击后,Open in browser (在浏览器中打开) 按钮将在用户单击按钮的那一刻恢复播放,延迟或缓冲最小。
剪辑的章节管理
用户可以为其录制的剪辑创建和修改章节划分。观众可以看到视频中的章节,从而快速导航到他们感兴趣的部分。此外,视频播放器下方还显示一个章节列表,提供内容概述。此功能使用户能够更好地组织和组织他们的剪辑,以改善导航。
自动计算机音频捕获和永久设置
默认情况下,当用户在 Zoom Clips 中开始新录制时,录制计算机音频选项处于启用状态。此更改可确保自动捕获重要的音频元素,例如系统声音和应用程序音频,而无需任何其他步骤。此外,缩放剪辑会保存用户对此设置的首选项,以便记住他们的最后一个选择并将其应用于后续录制。
手机功能
通过深度链接改进了语音邮件通知电子邮件体验
账户所有者和管理员可以跨多个级别管理语音邮件和视频邮件通知策略,包括账户、站点、群组和分机级别(电话用户、公共区域、呼叫队列、自动接待员和共享线路组)。如果用户在 Zoom Phone 语音信箱收件箱中收到新语音信箱或视频信箱的电子邮件通知,则可以点击电子邮件中的深层链接,直接重定向到 Zoom 应用中的“语音信箱”选项卡。如果登录,深层链接会将他们带到特定的新语音邮件或处于展开模式的视频邮件。如果未登录,他们将被重定向到登录页面,然后访问?Voicemail?选项卡。支持在语音邮件或视频邮件处于扩展模式下时将链接重定向到?Voicemail?选项卡的最低应用程序版本为 6.2.5。
改进的出站呼叫方 ID 选择和显示
用户可以在 Zoom Workplace 应用程序上选择您的分机或电话显示选项作为其呼叫方 ID,即使他们有其他出站呼叫方 ID 选项可供使用。不同呼叫方 ID 选项(包括共享线路组 (SLG)/共享线路显示 (SLA) 号码和其他 DID 类型)的措辞已更新,以提供有关用于内部和外部呼叫的号码的更清晰信息。如果管理员启用了?Hide Caller ID?选项,则此选项也可用。
改进了通话记录和语音邮件的过滤和管理
Zoom Phone 用户可以从 Zoom 移动和桌面应用的“历史记录”和“语音邮件”选项卡中选择多个筛选器。他们能够通过单个操作清除应用的过滤器。此外,用户可以访问垃圾箱和编辑选项,以从他们的通话记录和语音邮件中删除不需要的项目。这为用户提供了对其呼叫历史记录和语音邮件数据的改进控制和组织。
联络中心功能
查看已结束互动的变量
代理可以访问与参与相关的变量,即使参与已结束并标记为已结束或已完成。如果启用了历史记录,则可以在互动历史记录部分找到这些变量。如果未启用历史记录,则将为每个单独的已关闭参与显示变量。在账户的数据保留期到期之前,这些变量将保持可见,从而为座席提供过去交互的完整记录。
出站 WhatsApp 消息
具有适当权限的服务人员和用户可以通过使用其集成的 WhatsApp Business 号码向全球兼容 WhatsApp 的电话号码发送 WhatsApp 消息来启动新的出站互动。发送消息时,用户必须选择活动的 WhatsApp 消息模板。客户将根据消息模板类型和收件人国家/地区付费。
协同浏览语音通话和录音功能
在语音通话期间,座席可以启动协同浏览会话,以帮助消费者在不共享屏幕的情况下查看其 Web 活动。使用者使用代码启动会话,并可以随时结束会话。代理可以对网站进行注释并查看消费者的光标,但不能提交表单或访问敏感数据,从而确保隐私。账户所有者和管理员可以通过 Web 门户管理和查看协同浏览会话,其中的日志提供有关日期、时间和代理操作的详细信息,从而为培训和审计提供透明度。管理员还可以控制协同浏览录制设置,可以选择仅录制语音或同时录制语音和协同浏览,并且可以根据现有权限访问录制,并与语音记录同步以进行播放。此功能改进了问题解决,同时保护了消费者隐私并允许管理员监督。此功能必须由 Zoom 启用。